Si tiene una emergencia, llame al 911 para una ambulancia. Cubrimos los viajes en ambulancia en una emergencia médica para todos los miembros.
Tiene derecho a utilizar el transporte médico que no es de emergencia (NEMT, por sus siglas en inglés) cuando física o médicamente no puede llegar a su cita médica en automóvil, autobús, tren o taxi, y el plan paga por su condición médica o física.
NEMT debe usarse cuando es:
Puede usar el transporte no médico (NMT) cuando viaja hacia y desde una cita cubierta por Medi-Cal.
Antes de recibir NMT, debe solicitar el servicio a través de su médico.
NMT incluye:
Llame a Aetna Better Health al 1-855-772-9076 al menos tres (3) días hábiles (lunes a viernes)
24 horas al día, antes de su cita o llame lo antes posible cuando tenga una cita urgente
Programe un viaje llamando
1-877-931-4755 (TTY 711) de lunes a viernes de
7 a.m. to 7 p.m.
Call at least five business days before your appointment, or as soon as you can when you have an urgent appointment.
If you are a new rider, call at least seven business days before your appointment.